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【スーパーのレジ】
スーパーマーケットレジというお仕事




私はスーパーマーケットで働いてます。体験談は青果部門のはあったのですがレジが無いようなので投稿します。

うちのお店は都内の駅前にあります。しかし、店が駅前ってのだけあって店内はあまり広くないのでレジも5台しかありません。郊外や住宅地などの一般的なスーパーと比べると少なすぎる数です。

なので、朝(10:00〜12:00)や昼(14:00〜15:00)や夜(17:00〜19:00)<br>は忙しいです。客の流れが止まる事を切れるというのですが、上記時間帯は中々客が切れません。また、駅前なのでうちの店の場合は飲食店の方々が買い出しにきます。これがまた、凄い量なのです。ホストっぽい格好の方がカゴいっぱいにポッキーをつめてもってきたり、油臭い服のおじさんがレタスをたんまり持ってきたり。。。これ等はバーコードが同じだと、「JAN」というキーを押せば同じものをもう1個という意味のキーなので1回、バーコードを読み取った後にその個数分だけJANキーを連打すればよいので楽と言えば楽なのですが数を間違えないように数えるのがある意味大変です。

また、そのようなお店系の方は万札をよく出すのでお釣りもちょっと大変です。1000円しか買ってないのに一万円を平気で出すので5000円一枚と1000円四枚の計5枚をレジから出して小銭を出すわけで、またその枚数が間違ってないかも確認しなくてはならないので結構タイムロスする上に、千円札のストック(お釣り用)が無くなるので両替(サービスカウンターまで行かなければならない)をしなくてはならないのです。また、お釣りを間違えると誤差が出るわけです。その誤差は翌日に張り出される精算表にて確認できます。例えば余分に100円渡しすぎた場合だと-100円とハッキリでます。だから、レジのお金はパクれませんし、間違えられません。

うちのお店ではないのですが、友人の店ではこの誤差を例えば6000円も出した場合だと給料から引かれたり始末書らしいです。。慣れてゆくと誤差0円(パーフェクト)を狙うようになり、1円の誤差でも悔しくなっていきます。

レジは基本的に「二人制」というもので成り立ってます。普通は一人がスキャン(チェッカー)、一人がお会計(キャッシャー)らしいです。うちは一人がスキャン/お会計(チェッカー兼キャッシャー)、一人がサッカー(袋詰め)です。

お客が切れるとチェッカー/キャッシャーは細かい仕事があればそれをやります。例えば、サッカー台(カゴを置く場所)を拭いたり・・、小銭を補充したり分別したり。サッカーも袋補充したりと仕事があります。また、それも終わったらおしゃべりしますね。うちはおしゃべりOKなんで普通に客が来るまで話してます。

うちのレジは女性が9割で男性が1割なので私がチェッカー/キャッシャーだとほとんどの確率でサッカーは女性です。また、おばちゃんでもまぁ、話が通じるので何かと楽しいですし、若い女性ならもっと楽しいです。嫌いな人と二人制だと辛いかも・・?というわけで客が切れるのもまたひとつの楽しみだったりします。

レジにて居てよく困ることに考えられるのは商品について聞かれたりする事です。例えば、主婦の方に「このお魚は油がのってるかしら?」とか聞かれても鮮魚部門じゃないので詳しく判らなかったりします。後はバーコードをスキャンしても値段がでないときが一番困ります。こればかりはどうにも出来ないのでサービスカウンターまで問い合わせてすぐ聞くか。自分が現場に行って値段を調べないといけません。。最悪の場合は自分で見積もってうちます。が、その見積もりは安めです。パっと見で判断なので\200-とかになります。。\158-とかまでは判断不能ですから・・。後、商品の場所を聞かれたときに完璧なレジ専門の人だとわかりません。そもそも、レジの人なら判るだろうと普通なら考えますがそれは間違ってます。確かに判らなくない人も居ますが、大体が判らない人です。

後、休憩は基本的に6時間やると15分休憩がもらえます。8時間ほどで45分もらえます。10時間だと1時間45分くらいもらえますね。また、うちは大体お惣菜の余りをタダでもらえるので経済的にもかなり楽です。

まぁ、スーパーのレジは基本的に精神力が無いと辛いかも知れません。オバチャンにも世間話を振られたりするのでその時も何食わぬ顔で対応できたり、ちょっと頭のおかしいお客さんにも営業上ちゃんと謝れたりできる人じゃないと辛いかも?私は大丈夫な方なので全く問題なくあっという間に入ってから半年ほど経ってしましました。

私としてはお勧めできるお仕事ですので、是非とも挑戦してみてください。


投稿者:sun

登録 2005/03/03(Thu) 14:41:16



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