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【家庭教師のテレアポ】
メリットとデメリット




■メリット■
・肉体的な負担はない 
・おやつがいっぱい(これは会社によりけりかな)
・社員さんが親身になってくれる。
(営業マンなので人当たりもイイです。たまたまかも)
・高校生としては破格の時給
(私は高校生で800円でした。もっと高いとこもあります。)
・シフトは完全に自由

■デメリット■
・精神的な負担が計り知れない

こうしてみるとメリットの方が多いですね。しかし、テレアポは精神的な負担というのが何よりも大きいと思います。テレアポも職種によっては断られたらそれまでのものもありますが、家庭教師のテレアポは断られるのが前提なので粘り強く話を続けることを要求されます。なので、相手に不信感を抱かせ「しつこい」、「ウチの電話番号どこで調べたのか」などなどきつい言葉を頂戴することもしばしば。

ただ、私の場合はこうした問題はこちらの話し方・対処次第ということが分かってきて数週間で慣れていきました。ただ、どうしても慣れなかったことが2つありました。

1つにはノルマです。私がお世話になったバイト先はとてもいい方ばかりでした。なので、しつこくノルマの事を言うことはなかったですが。ただ、私自身は気にする性分なのでアポの取れない日が続くと気持ちのゆとりがなくなっていきます。アポが取れても、取れた瞬間は嬉しくても先の見えない不安がやってきました。

もう1つは家庭教師のテレアポ会社のシステムです。例えば、電話番号です。最近は、個人情報の問題もあり、個人情報の売買は禁じられています。なのでランダムに電話をかけていきます。そこで、お子さんがいると判明したお家にはリサーチを行いストックしていくのです。ただ、「いじめ問題の意識調査」などと明らかに本来の目的から外れたものを称してです。こうした相手には見えない部分でのやりくりは色々あります。こうした問題はいつまで経っても私は折り合いがつけられませんでした。

メリット・デメリットでいい気にさせといてこりゃあんまりだろと思われたかも。ただ、テレアポに向いてる人もいます。実際に職場の先輩のなかには「別にそこまで気にすることもないじゃん」(こう思えるのはホントに羨ましい!)と言う人もいました。いちいち細かいことを気にしない人にとっては、かえっていい仕事だと感じるのかも。私が最初に挙げたメリットだけが残るわけで。

向いてなさそうだけど、ちょっとやってみたいという人は違った職種のテレアポ(電話の契約変更などは割とおすすめかも)をしてみるのがいいかもしれないです。もしくは話術をとことん磨くか。

でも、続けてると道は開けると思います。
何より実績が一番なので。


投稿者:Moshimoshi

登録 2007/11/27(Tue) 22:47:53



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